Ultima actualizare: 13 mai 2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului mobimix.md este:
S.R.L. „BUSINESS POINT"
IDNO: 1009600012140
Sediul juridic: MD-2003, mun. Chișinău, or. Durlești, str. Nicolae Dimo, 24, of. 88
Telefon: +373 69 252 555
E-mail: info@mobimix.md
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu reglementările aplicabile.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul de utilizare a Site-ului, putem colecta următoarele categorii de date:
a) Date de identificare și contact:
nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresa de livrare și/sau de facturare.
b) Date privind comanda:
istoricul comenzilor;
produsele achiziționate;
modalitatea de plată aleasă;
valoarea comenzii.
c) Date de autentificare (pentru utilizatorii înregistrați):
nume de utilizator;
parola, stocată în formă criptată (hash).
d) Date tehnice și de utilizare:
adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
paginile vizitate, durata vizitei, sursa de proveniență;
identificatori de cookie-uri.
e) Comunicări cu serviciul Clienți:
conținutul mesajelor, e-mailurilor sau apelurilor telefonice;
înregistrări ale interacțiunilor (acolo unde legea permite).
Vânzătorul NU stochează datele complete ale cardului bancar. Procesarea plăților online se realizează exclusiv prin furnizorii autorizați (Maib, Paynet, IuteCredit), pe servere conforme cu standardul PCI DSS.
3. Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
emiterea documentelor fiscale (facturi, bonuri);
comunicarea cu privire la statusul comenzii;
gestionarea contului de utilizator;
soluționarea reclamațiilor, returnărilor și a cererilor de garanție;
îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, statistice);
prevenirea fraudelor și asigurarea securității Site-ului;
îmbunătățirea experienței de utilizare, prin analiză statistică și optimizare tehnică;
transmiterea de comunicări de marketing (newsletter, oferte) — numai cu consimțământul prealabil al utilizatorului, cu posibilitatea retragerii oricând.
4. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:
executării contractului — atunci când plasați o comandă;
obligațiilor legale — pentru facturare, contabilitate, raportare fiscală;
interesului legitim — pentru prevenirea fraudelor, securitatea Site-ului, îmbunătățirea serviciilor;
consimțământului — pentru comunicări de marketing, cookie-uri de analiză și marketing.
5. Durata stocării
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
Datele aferente comenzilor — pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă (cel puțin 5 ani);
Datele contului de utilizator — până la ștergerea contului la cererea Cumpărătorului;
Datele pentru marketing — până la retragerea consimțământului;
Datele tehnice / logurile — în general până la 12 luni.
După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.
6. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în limita necesității:
Companii de curierat și transport — pentru livrarea comenzii;
Furnizori de servicii de plată — Maib, Paynet, IuteCredit, pentru procesarea tranzacțiilor;
Furnizori de servicii IT — găzduire, mentenanță, dezvoltare, securitate;
Furnizori de servicii de marketing și analiză — Google Analytics, Facebook (numai cu consimțământ);
Autorități publice — la solicitarea expresă a acestora, conform legii (organe fiscale, instanțe judecătorești, organe de control).
Toți partenerii cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
7. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Unii furnizori de servicii (de exemplu, găzduire cloud, Google, Meta) pot prelucra date pe servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană. Aceste transferuri se efectuează cu respectarea garanțiilor adecvate prevăzute de legislația aplicabilă.
8. Drepturile dumneavoastră
În calitate de subiect al datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces — de a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și o copie a acestora;
Dreptul la rectificare — de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — în condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații;
Dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat;
Dreptul de opoziție — la prelucrarea bazată pe interesul legitim sau pentru marketing direct;
Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
Dreptul de a depune o plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (www.datepersonale.md).
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:
E-mail: info@mobimix.md
Telefon: +373 69 252 555
Adresa: MD-2003, mun. Chișinău, or. Durlești, str. Nicolae Dimo, 24, of. 88
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri (fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră) pentru:
Cookie-uri strict necesare — funcționarea coșului de cumpărături, autentificarea, securitatea sesiunii;
Cookie-uri de preferințe — reținerea limbii alese, a setărilor de afișare;
Cookie-uri de analiză — colectarea de date statistice anonime privind utilizarea Site-ului (Google Analytics);
Cookie-uri de marketing — afișarea de anunțuri relevante pe alte site-uri (Facebook Pixel, Google Ads).
La prima vizită, vă vom solicita consimțământul pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare. Puteți modifica oricând preferințele din setările browserului sau din panoul de cookie-uri al Site-ului.
Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea Site-ului.
10. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării:
conexiune criptată HTTPS (SSL/TLS) pe întregul Site;
parole stocate în formă hash, niciodată în clar;
acces limitat la date pentru personalul autorizat, pe baza necesității;
copii de rezervă periodice și proceduri de recuperare;
monitorizarea sistemelor pentru detectarea incidentelor de securitate.
Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere prin Internet nu este 100% sigur. În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele, vă vom informa în conformitate cu obligațiile legale.
11. Date despre minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale ale minorilor fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.
12. Modificări ale politicii
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
13. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
S.R.L. „BUSINESS POINT"
E-mail: info@mobimix.md
Telefon: +373 69 252 555
Adresa: MD-2003, mun. Chișinău, or. Durlești, str. Nicolae Dimo, 24, of. 88
